用户服务协议

1. 协议范围与接受

本《TT用户服务协议》（以下简称"本协议"）是您与TT翻译平台（以下简称"平台"）之间关于使用平台服务所订立的协议。 您通过注册、登录或使用平台服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

2. 服务内容

平台提供以下服务：

• 翻译服务的信息撮合与工具支持
• 视频翻译和现场翻译服务的预约系统
• 订单管理、资金托管与结算服务
• 用户与翻译之间的消息沟通工具

3. 用户注册与账户

3.1 注册条件

您确认在注册时具有完全民事行为能力。若您不具备完全民事行为能力， 请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用平台服务。

3.2 账户安全

您有责任妥善保管账户信息和密码，并对使用您账户进行的所有活动承担责任。 如发现账户被盗用或存在安全风险，请立即联系平台客服。

4. 服务使用规范

4.1 用户承诺

您承诺：

• 提供真实、准确、完整的个人信息
• 遵守平台的服务流程和规则
• 按时支付服务费用
• 尊重翻译的劳动成果和专业服务
• 不从事任何违法或损害平台利益的行为

4.2 禁止行为

您不得：

• 发布虚假信息或进行欺诈行为
• 绕过平台直接与翻译进行私下交易
• 恶意取消订单或频繁爽约
• 对翻译进行骚扰、威胁或侮辱
• 利用平台从事任何违法活动

5. 费用与支付

5.1 支付规则

用户在发起任何翻译服务前，必须完成支付。平台不提供"先服务后付款"的模式。 视频服务需预先购买时长包，现场服务需支付预约保证金。

5.2 退款政策

退款按照平台《服务流程和规则》执行。在允许时间范围内取消的订单，原则上退还保证金； 超出时间范围取消的订单，将扣除信息撮合费用。

6. 责任限制

6.1 平台责任

平台仅提供信息撮合与工具支持，不对翻译服务的质量、准确性或结果承担责任。 翻译服务由用户与翻译直接完成，相关责任由双方各自承担。

6.2 医疗场景特别说明

医疗场景下，平台仅提供语言沟通辅助工具，不参与医疗判断、诊疗或决策。 用户应自行对医疗决策负责，平台不对任何医疗相关后果承担责任。

7. 知识产权

平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、软件、界面设计等，均受知识产权法律保护。 未经平台书面许可，您不得复制、修改、传播或以其他方式使用平台内容。

8. 隐私保护

平台重视您的隐私保护。关于个人信息的收集、使用和保护，请参阅《隐私政策》。

9. 协议变更

平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。修改后的协议将在平台公示， 您继续使用平台服务即表示接受修改后的协议。

10. 争议解决

本协议的订立、执行和解释均适用日本法律。因本协议产生的争议， 双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方可向平台所在地有管辖权的法院提起诉讼。

11. 联系方式

如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：[email protected]
• 客服热线：+81-XXX-XXXX-XXXX