平台规则 · Platform Rules
服务规范与平台规则
了解TT翻译平台的服务规范、取消政策和申诉处理流程，保障您的权益
改期与取消规则
允许时间范围内取消
用户与翻译可在预约时间点前的指定时间范围内（例如提前24小时）进行改期或取消，原则上退还保证金。
超出时间范围的变更
超出允许时间范围的改期或取消，视为违约。违约方需支付违约金（从已支付保证金或时长费用中扣除）。
| 情形 | 是否违约 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 预约后正常服务 | 否 | 按实际服务结算 |
| 允许时间范围内取消 | 否 | 原则上退还保证金 |
| 超出允许时间取消 | 是 | 扣除信息撮合费用 |
| 未到场/单方取消 | 是 | 扣除信息撮合费用 |
| 用户原因导致无法开始 | 是 | 扣除信息撮合费用 |
平台业务属性声明
平台定位
TT翻译平台仅提供翻译服务的信息撮合与工具支持。翻译服务本身由用户与翻译直接完成。 平台已/将依「有料職業紹介」许可框架开展运营，不构成劳务派遣，不指挥、不管理翻译具体工作行为。
医疗场景特别说明
医疗场景下，平台仅提供语言沟通辅助工具。平台不参与医疗判断、诊疗或决策。 翻译过程中涉及的医疗资料的合法性、授权与保密责任由用户与翻译各自承担。 平台不对内容的真实性或医学含义负责。